Utastájékoztatás Volánbusz módra

A minap az egyik reggel teljesen véletlenül láttam, hogy páran a buszvezetőtől valami papírost kérnek (nem kapnak!, kérnek) a leszállók. Mivel én a hátsó ajtónál szálltam le, erről lemaradtam jelszóval úgy gondoltam, majd hazafele este kérek, vagy majd a netről beszerzem (nyilván új menetrendről van szó).

Addig is megnéztem a megállóban elhelyezett táblán, mi a helyzet. Ezen már az új, másnaptól érvényben levő menetrend szerepelt. „Nagy” örömmel vettem tudomásul, hogy -minden bizonnyal a csatlakozóforgalom biztosítása érdekében, ideiglenesen, legalábbis nagyon remélem- a buszom egy másik vonathoz csatlakozik másnaptól, tehát a napi majd’ négy óra ingázás mellé nyertem még fél órát hazafelé. Beérve munkahelyemre felmentem a Volánbusz weboldalára (üzenet a gazdájának: a www aliast illenék megcsinálni), megszerezni az új menetrendet.

Ott azonban a 120a vasúti vonalon (Bp.- Újszász - Szolnok) levő vágányfelújítás (azt hiszem Tápiószecső és Sülysáp között egyvágányozás –melyről amúgy a MÁV is kiválóan hallgatott, nyilván a hangosba bemondani, hogy 26-ától menetrendváltozás lesz, tessenek tájékozódni, az sok pénzbe és még több fáradságba telik) , szóval ezen vágányfelújítással kapcsolatos tájékoztatás a Volánbusz oldalán ekképpen szerepelt ( június 23-i dátummal):

Tájékoztatjuk tisztelt Utasainkat, hogy 2008. június 26-tól MONOR térségében, vágányzár miatt menetrendváltozás lép életbe.

2008. június 26-tól az alábbi vonalak menetrendje változik:

2219

2220

2327

2226

2282

2308

2309

2311

2322

2326

2334

(Meg valami szöveg telefonszámmal, hogy ott lehet érdeklődni a részletek iránt. Nyilván a menetrend az olyan, hogy telefonon keresztül kommunikálható, minden utasnak egyesével, hogy melyik busz melyik vonathoz csatlakozik, melyik busz mikor indul, úgy 20-30 időpont és akkor a hétvégén hogyan jár kérdéskörbe bele sem mentünk, tehát úgy gondoltam egyrészt ilyet telefonon lekérni eleve baromság, no meg úgyis foglalt lesz, így nem is próbálkoztam vele)

Ezzel a közleménnyel csak az alábbi problémáim vannak:

• az átlagutasnak honnan a bánatból kéne tudnia, hogy az érintett buszokat Monorról adják? (ezek fele menetrendileg Monor környékére sem néz)
  
• az átlagutasnak honnan is kéne tudniuk, hogy melyek az érintett buszok? Mert így vonali szám alapján a közlekedésbuzik meg a volán dolgozók tudhatják, de rajtuk kívül senki
  
• kis bónuszként pedig  a vonali számok még véletlen sem linkként szerepeltek, mely mögött a letölthető módosult menetrend lett volna megtalálható, ennyi volt az összes információ. Tehát egy nappal a menetrendváltozás előtt a szolgáltató weboldalán semminemű információ nem található arról, hogy másnap miként indulnak a buszok, melyik vonathoz csatlakoznak. Halkan jegyzem meg, hogy törvényileg 15 nappal előre lennének kötelesek tájékoztatni… (persze nyilván úgyis a máv a hibás, hogy nem adta át időben az új vasúti menetrendet)

Mindezek után hazafelé kérnék a buszvezetőtől menetrendet, ”természetesen” nincs, így leszálláskor átballagtam az ellenoldali megállóba és az ott szintén frissen kihelyezett papírról (még véletlen sem a régi alá új keretbe, nehogy észrevegye az ember, hogy változás van, hanem az eredeti helyére), hogy mikor indul másnap a buszom. Hazaérek, immár pár óra választ csak el az új menetrend érvényességétől, de a neten továbbra sem tekinthető meg. Másnap reggel (menetrend érvénybe lépésének napja)  ismételten nincs a buszvezetőnél új menetrendet tartalmazó szórólap, és ”természetesen” a buszon sincs kifüggesztve példány. Megnéztem munkahelyről később, továbbra sincs semmi információ a weboldalukon. Na ekkor írtam egy szerelmetes levelet nekik, hogy ezt mégis hogy a bánatban gondolják? (megj: sosem gondoltam volna, hogy a máv utas”tájékoztatását” alul lehet múlni, de úgy néz ki mégiscsak lehet).

1-2 nappal később, vagy levelem hatására, vagy csak maguktól, megváltozott a fent idézett tartalom, most már linkekké váltak a vonali számok, tehát ha az utas kitalálja, hogy a szolnoki vasútvonalon levő vágányzár sülysápi buszközlekedést érintő információkat a Monor térségében levő változásoknál kell keresnie, majd szépen egyesével végigklikkelgeti a pdf-eket egyszercsak hozzájuthat a hőn áhítottt menetrendhez amely őt érinti. Nekem még egy apró problémám volt ezzel, hogy ennek megtörténte előtt volt pofám ismét busszal hazajönnöm, ahol is azt a megállót elhagyva amely utáninál leszállnék, a buszvezető lassított, megkérdezte, hogy x utcánál szállna-e le valaki? Hárman jelentkeztünk, mondta, hogy akkor most szálljunk le, mert oda nem megyünk be (értsd: az új, vágányzári menetrend bevezetésével egy időben kicsit átszabták az útvonalat is, a busz kihagy két megállót, spórol kb. 1.5 km utat, és 4 perc menetidőt. Így -menetrend és így a pontos információk híján- néztünk hülyén, majd leszálltunk és sétáltunk egy jó adagot. Na meg persze még valamit megspóroltak, az erről való tájékoztatást, az érintett két megállóba valahogy erről is elfelejtettek kirakni egy bónusz táblát, hogy te hülye utas, este 8 után ha pestre mennél, vagy onnan jössz, akkor sétálj ki egy megállóval tovább, mert mostantól itt nem áll meg a busz.

Mindezt pedig sikerült megfejelnie kb. tegnap a Volánbusznak azzal, hogy a fentiekben általam szétfikázott ”tájékoztatásukat” eltüntették a Hírek közül, legalul pedig vagy előbújt, vagy ha rosszindulatú vagyok visszadátumozva odakerült, hogy:

2008. június 26-ától – a MÁV Budapest–Újszász–Szolnok vasútvonalának vágányzári módosításával egy időben – a Volánbusz Zrt. a Sülysáp környéki autóbuszvonalain menetrendváltozást léptet életbe.

A módosítás az alábbi vonalakon közlekedő járatokat érinti:

2219 Monor – Gomba – Felsőfarkasd

2220 Monor – Gomba – Pánd

2226 Monor – Gomba – Felsőfarkasd – Úri - Sülysáp

2282 Úri – Sülysáp

2308 Sülysáp, vá. – Szőlőstelep – Sülysáp, vá.

2309 Sülysáp, vá. – Sülysáp, aut. ford.

2311 Sülysáp – Kóka

2334 Sülysáp – Kóka – Tóalmás – Nagykáta

(2008.06.04., szerda)

Most, amikor már egészen jól meg lehetne találni a menetrendet, tehát szerepel, hogy melyik vasúti vonal utasait érinti a változás, szerepelnek végre a vonali számok mellett a végállomások is, milyen meglepetéssel kedveskednek? A weboldalra egyszer már kihelyezett, kinyomtatható ideiglenes menetrendet tartalmazó pdf-ek már nincsenek linkelve a fenti felsorolásba, tehát amit végre derekas késéssel kiszenvedtek magukból, na utólag azt is elveszik. Igen, más kérdés, hogy közben a menetrend felkerült az aktuális menetrend adatbázisba, tehát ha kiválasztom melyik végállomásról mennék, akkor ott már az ideiglenes menetrend adatai szerepelnek, sajnos azonban itt is újítottak pár hónapja. Régen ez a menetrend letölthető volt excel file-ként táblázatban, amiből két klikkel egy használható menetrendet lehetett kinyomtatni. Most viszont már csak CSV-t (vesszővel tagolt érték formátumú file) kínálnak letölthető verziónak, amiből ugye nemhogy egy valahogy kinéző, de egyáltalán, használható menetrendet sem lehet kinyomtatni. (ezúton is csókoltatom a visszafejlődés kiagyalóját).

Ha most két héttel korábban lenne, akkor az iskolákhoz hasonlóan én is osztályoznék:

Utastájékoztatás: 1 (elégtelen)

(de akkora, hogy pótvizsgázni se jöjjön)

asdf